Confianza, la clave de la permanencia en el sector inmobiliario

Trust and cooperation of bees to bridge gap of swarm parts.He tenido la oportunidad de participar en varios congresos inmobiliarios nacionales e internacionales estos últimos días, he conocido gente extraordinaria y a la vez muy cercana. Puedo con seguridad decirte que el tópico generalizado en todas, es el futuro del negocio inmobiliario, de las amenazas de nuestro sector con las prop-techs, con la forma en que el usuario se comunica ahora con sus diferentes proveedores.

La confianza que generamos con nuestros clientes, con nuestros equipos comerciales y con nuestros colegas, es nuestra verdadera arma, nuestro medio de crecimiento, desarrollo y bienestar.

Como tal, la confianza es intangible, no se puede contar, pero es el combustible de cualquier relación.

El éxito de un agente inmobiliario pasa por lograr establecer una relación de confianza con sus clientes, a base de conocimientos, compartir información, de sus habilidades en la negociación, de su creatividad,  su bien hacer. Si el agente es capaz de crear una base de confianza con sus clientes, será imparable, no habrá quién lo detenga.

El éxito de una agencia inmobiliaria pasa por generar un entorno colaborativo y de seguridad con sus agentes y equipo staff, a través de reglas claras, transparencia, formación, código ético, etc.  Las empresas crecen gracias a que los que ahí trabajan y colaboran se sienten en un entorno seguro, confían que todas las herramientas y servicios que tienen les ayudan para tener más clientes, trabajar mejor, etc.

El éxito en la colaboración profesional inmobiliaria, llamada MLS por sus siglas en inglés, pasa por la confianza plena en que sus integrantes comparten sus captaciones en exclusiva, sean del índole que sean en un ambiente de transparencia respetando en todo momento el código ético. Esto que parece sencillo, puede ser el punto de inflexión del éxito de las colaboraciones. Si una MLS no pone todos los medios para que sus asociados colaboren en transparencia, confiando que hay reciprocidad y colaboración, pueden desaparecer y el que pierde en ese sentido es el cliente final, que de nuevo, su confianza en nuestro servicio disminuirá.

Si queremos realmente competir en un mundo tecnológico, en donde las personas somos menos pacientes y tenemos tantas opciones. la clave es crear un entorno colaborativo de confianza, que pasa por tener todos los sistemas, herramientas, formación para atender a nuestros clientes en un entorno “Smooth” suave, sin dolores de cabeza, sin contratiempos, mimándolos, compartiendo con ellos en tiempo real lo que sucede, lo que va a pasar. Respondiendo casi de inmediato todas sus preguntas, dudas, etc.

¿Estás preparado y comprometido en generar confianza con tus clientes? Os propongo que seamos el ejemplo a seguir.

¿Qué deberíamos implantar en nuestros negocios, rutinas, formación para seguir en la línea de la confianza?

¿De qué forma podríamos colaborar para que nuestros clientes aprecien nuestro trabajo y confíen en nuestros servicios?

Son muchas las preguntas, pero también es cierto que es mucho el trabajo que tenemos que desarrollar para no solo encarar a la competencia, sino ganar.

Un comentario el “Confianza, la clave de la permanencia en el sector inmobiliario

  1. Hola Rocío:

    Ciertamente la clave de este sector es conectar con las personas, trascender más allá de una mera prestación de servicios.

    Cada día tenemos más herramientas y canales de comunicación y en gran medida, nos facilitan mucho nuestra labor pero no debemos perder el foco: trabajamos con personas, con sus inseguridades, miedos…

    La empatía es fundamental. Al final nos acabamos convirtiendo en algo más que asesores, muchas veces nos convertimos en amigos.

    ¿Podrá una proptech aportar ese valor humano?, lo dudo. Lo dicho, buen post. Seguiré el blog con detenimiento, ¡saludos!

    Le gusta a 1 persona

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