El propósito de este blog es ante todo, compartir desde la humildad todas aquellas ideas, experiencias, conocimientos que de alguna manera me ha tocado aprender, ya sea por haber participado en un curso, en una negociación, una buena receta para deleitar a los que más quieres, como lo que he vivido en algún un viaje, … More Bienvenid@
Cuando una empresa o persona da su palabra respecto a un producto o servicio, se está comprometiendo con ese resultado. Es importante porque cuando hablamos de la experiencia cliente o de la experiencia del agente, hablamos de las expectativas que éste tiene de los servicios que va a recibir. Y ¿ porqué es importante colaborar … More ¿Están comprometidos contigo?
Estos días de confinamiento nos han traído como cosa positiva muchas horas de formación al acceso de todos. En cada uno de esos Webinars o cursos on-line, venía alguna perla que poder utilizar en tu próxima charla con un cliente, en tu próxima presentación. Uno de los aspectos que mas me ha llamado la atención … More Empatía, tu gran aliada
El futuro de las MLS’s-2 Tuve la oportunidad de participar en la reunión de fin de año de Aportalia, la MLS de Zaragoza, en la cual presenté esta charla sobre mi visión de la MLS y lo que debería primar en ellas. Ofrecer servicios de calidad a los clientes debería ser nuestra máxima, y la … More El futuro de las MLS’s
He tenido la oportunidad de participar en varios congresos inmobiliarios nacionales e internacionales estos últimos días, he conocido gente extraordinaria y a la vez muy cercana. Puedo con seguridad decirte que el tópico generalizado en todas, es el futuro del negocio inmobiliario, de las amenazas de nuestro sector con las prop-techs, con la forma en … More Confianza, la clave de la permanencia en el sector inmobiliario
“Las sesiones con Rocío fueron de gran aprendizaje y crecimiento en un momento de mi vida en que no sabía muy bien lo que quería y con las sesiones pude ir obteniendo claridad en el rumbo que quiero darle a mi futuro. He pasado por un proceso de transformación que seguramente durará toda mi vida. … More Testimonio
Es verdad que para ser Coach, no existe como tal un certificado o una licencia en España, pero como garantía de hacer bien las cosas, de cara a mis clientes, realicé los cursos para certificarme como Coach Ejecutivo en la Escuela Europea de Coaching. También considero que estar bajo el paraguas de una institución como … More ICF International Coach Federation membership’s
El próximo martes impartiré un webinar a cerca de inteligencia emocional, tema que particularmente me gusta porque en nuestro trabajo además de los conocimientos que necesitamos desarrollar y aprender para el ejercicio del mismo, es necesario conocer y dominar las emociones, tanto las nuestras en la gestión como la de nuestros clientes, tanto vendedores como … More Inteligencia emocional, lo que me pasó
La resiliencia se define como la capacidad de adaptación de un ser vivo frente a un agente perturbador o un estado o situación adversos. El camino que lleva a la resiliencia no es un camino fácil, sino que implica un considerable estrés y malestar emocional, a pesar del cual las personas sacan la fuerza que … More Resiliencia, nuestra arma secreta
