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El propósito de este blog es ante todo, compartir desde la humildad todas aquellas ideas, experiencias, conocimientos que de alguna manera me ha tocado aprender, ya sea por haber participado en un curso, en una negociación, una buena receta para deleitar a los que más quieres, como lo que he vivido en algún un viaje,... Seguir leyendo →

Entrada destacada

Testimonio

“Las sesiones con Rocío fueron de gran aprendizaje y crecimiento en un momento de mi vida en que no sabía muy bien lo que quería y con las sesiones pude ir obteniendo claridad en el rumbo que quiero darle a mi futuro. He pasado por un proceso de transformación que seguramente durará toda mi vida. ... Seguir leyendo →

Inteligencia emocional, lo que me pasó

El próximo martes impartiré un webinar a cerca de inteligencia emocional, tema que particularmente me gusta porque en nuestro trabajo además de los conocimientos que necesitamos desarrollar y aprender para el ejercicio del mismo, es necesario conocer y dominar las emociones, tanto las nuestras en la gestión como la de nuestros clientes, tanto vendedores como... Seguir leyendo →

Resiliencia, nuestra arma secreta

La resiliencia se define como la capacidad de adaptación de un ser vivo frente a un agente perturbador o un estado o situación adversos. El camino que lleva a la resiliencia no es un camino fácil, sino que implica un considerable estrés y malestar emocional, a pesar del cual las personas sacan la fuerza que... Seguir leyendo →

Atención al cliente, en serio. – ManageKeting.com

La atención al cliente ha sido y es una de las áreas más nombradas y socorridas en las empresas, todas se vanaglorian de tener un servicio de atención al cliente excelente ya sea vía telefónica, redes sociales, presencial, etc. Pero la realidad es muy diferente y cuando un cliente pretende ser atendido para un cambio de producto, solicitar información... Seguir leyendo →

La angustia del domingo por la tarde

Durante la semana estamos tan metidos en hacer todo lo que tenemos que hacer que prácticamente no tenemos tiempo para pensar... y a veces hasta lo agradecemos.Son las personas que tienen sueños, a los que les gusta lo que hacen, que tienen un motivo, los que esperan con ilusión a que empiece la semana para... Seguir leyendo →

Un nuevo reto conseguido, Coach Ejecutivo

Hoy, después de 105 horas de formación presencial en el entrenamiento de habilidades y competencias clave definidas por ICF para el ejercicio profesional del coaching, mas 20 horas de práctica en Aula Síncrona durante el proceso de forma, mas de 30 horas de prácticas con los primeros voluntarios, he terminado mis estudios como #Coach #Ejecutivo... Seguir leyendo →

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